Komunikacija s liječnicima i ljekarnicima: prodajne vještine za stručne suradnike

Uvježbavamo Vas za strukturirane i praktičane razgovore s liječnicima i ljekarnicima koji pomažu izgraditi povjerenje, profesionalni kredibilitet i osiguravaju bolje rezultate na terenu.

Rad stručnog suradnika podrazumijeva ograničeno vrijeme za razgovor, zahtjevne situacije i visoka očekivanja. Ova edukacija Vam daje rješenja kroz provjerene modele razgovora i konkretne alate koje možete primijeniti odmah. Rezultat je:

✅ sigurniji nastup u razgovoru
✅ veće povjerenje liječnika i ljekarnika
✅ razgovori koji vode prema rezultatu

Medium
4 sati 154 Polaznika 4,95 (51) Srednje zahtjevna

PROMO!!! Do-56%!

160.00250.00Online
250.00290.00Uživo

PROMO!!! Do-56%!

/
  • 1080p
  • 720p
  • 480p
160.00250.00Online
250.00290.00Uživo

Što ćete naučiti?

    U svakodnevnom radu stručnih suradnika razgovori s liječnicima i ljekarnicima često se odvijaju uz ograničeno vrijeme, zahtjevna pitanja i potrebu da brzo ostavite profesionalan dojam. Edukacija se temelji na stvarnim komunikacijskim situacijama iz rada više od 200 stručnih suradnika na terenu.

    Naučit ćete kako:

    🎯 voditi razgovore s liječnicima i ljekarnicima samouvjereno, jasno i profesionalno — čak i u zahtjevnim situacijama

    🎯 koristiti strukturirani pristup posjetima koji Vam daje veću kontrolu nad razgovorom umjesto improvizacije

    🎯 lakše otvoriti komunikaciju i postaviti pitanja koja otkrivaju stvarne potrebe sugovornika

    🎯 reagirati kada liječnik nema vremena ili prekida razgovor

    🎯 profesionalno odgovoriti na prigovore, skeptičnost ili nedostatak interesa

    🎯 izgraditi dugoročno povjerenje i kredibilitet u odnosu s liječnicima i ljekarnicima

    🎯 izbjeći najčešće komunikacijske pogreške koje smanjuju interes i utjecaj

    🎯 brže unaprijediti prodajne rezultate i ostvarivati planirane ciljeve.

     


    Komentari polaznika

     

    Ivana

    Ivana Vrkić
    Poliklinika Salvea

    "Nakon završenih online edukacija komunikacije u zdravstvu oduševio me pristup i način na koji su obrađene teme. Mislim da je to ono što svaki djelatnik u zdravstvu treba naučiti, a što je propušteno na učilištima i fakultetima. Nažalost edukacije iz komunikacija nisu dio kurikuluma, a prijeko su potrebne svakom članu tima kako bi rad u klinici tekao besprijekorno."

     

    "Odlična edukacija napravljena kao kombinacija teorijskog dijela i praktičnog vježbanja uz preciznu korektivnu povratnu informaciju voditelja Petra Majstrovića. Čovjek je kao knjiga! Značajno smo unaprijedili prodajnu komunikaciju naših zaposlenika koji su sada opušteniji, stručniji i više motivirani. Preporuka svim ordinacijama koje žele bolji financijski rezultat."

    Josip Kukuruzović
    Direktor prodaje, stomatološka poliklnika Identalia


    💰 Premium cijene i ograničen broj mjesta

    Posebni uvjeti vrijede za prvih 100 prijava. Nakon toga zatvaramo ovu promotivnu cijenu.


    Individualne prijave

    🧑‍💻 1 korisnik 250 € → 160 €

    Individualno — edukaciju možete odmah kupiti putem web shopa. Nakon prijave automatski dobivate podatke za uplatu i pristup edukaciji.


    Grupne prijave za tvrtke i timove stručnih suradnika

    Ako više stručnih suradnika iz iste tvrtke sudjeluje u edukaciji, omogućena je niža cijena po korisniku i zajednički razvoj komunikacijskog pristupa na terenu.

    🧑‍💻🧑‍💻 2 korisnika (ista tvrtka) 250 € → 130 € po korisniku

    🧑‍💻🧑‍💻🧑‍💻 3 ili više korisnika (ista tvrtka) 250 € → 110 € po korisniku

    Kako bismo pripremili ponudu prilagođenu Vašem timu, javite nam se na news@bestpractice.hr

    Mnoge tvrtke koriste ovu edukaciju kao pripremu novih stručnih suradnika ili dodatno usavršavanje postojećih timova.

Kome je edukacija namijenjena

    Ova edukacija je prilagođena stvarnim situacijama iz farmaceutske i medicinske industrije, a namijenjena je prvenstveno stručnim suradnicima koji žele:

    • unaprijediti komunikaciju s liječnicima i ljekarnicima u svakodnevnom radu
    • imati veću sigurnost i kontrolu tijekom razgovora
    • povećati učinkovitost terenskih posjeta i prezentacija
    • lakše upravljati zahtjevnim komunikacijskim situacijama
    • graditi dugoročne profesionalne odnose sa zdravstvenim djelatnicima.

    Posebno je korisna za:

    • farmaceutske predstavnike
    • stručne suradnike medicinskih i farmaceutskih tvrtki
    • nove članove prodajnih timova u zdravstvu
    • iskusne suradnike koji žele unaprijediti rezultate i komunikacijski pristup.
     

    Kada ćete najviše imati koristi od ove edukacije

     
    1. Ako ste novi stručni suradnik i želite sigurnije voditi razgovore s liječnicima i ljekarnicima već tijekom prvih mjeseci rada na terenu ova edukacija daje Vam jasnu strukturu i sigurnost nastupa.
    2. Ako već imate iskustva, ali želite unaprijediti način komunikacije, lakše upravljati zahtjevnim situacijama i ostvarivati bolje rezultate posjeta ovdje ćete dobiti konkretne modele koje možete odmah primijeniti u praksi.
     

    Većina polaznika navodi da prve promjene u razgovorima primjećuju već nakon nekoliko sljedećih terenskih posjeta.

Predznanje

  • Nije potrebno posebno predznanje iz komunikacije ili prodaje. Sve što trebate znati nalazi se unutar same edukacije i objašnjeno je jasno i praktično.

  • Edukacija traje 4 sata i podijeljena je u logične lekcije koje prate stvarni tijek razgovora s liječnicima i ljekarnicima. Možete je prolaziti postupno, primjerice jednu lekciju dnevno ili bržim tempom ako Vam to odgovara. Pristup imate 12 mjeseci.

  • Učite kad možete, a primjenjujete kada ste spremni.

🎯 Ako radite kao stručni suradnik farmaceutske tvrtke i svakodnevno komunicirate s liječnicima i ljekarnicima sigurno znate da ta komunikacija može biti jako izazovna. Mnogi se stručni suradnici suočavaju sa situacijama koje dovode u pitanje prodajni rezultat i negativno utječu na samopouzdanje. Ovo su neke od njih:

“Što ako me pitaju nešto na što ne znam odgovor?”

Liječnici i magistre mogu biti eksperti s godinama obrazovanja i prakse. Mnogi stručni suradnici osjećaju nelagodu jer se boje da neće moći dovoljno stručno ili uvjerljivo prezentirati proizvode koje promoviraju.

“Doktori su uvijek u žurbi! Kako da prenesem ključnu poruku u samo par minuta?”

Liječnici su pod pritiskom i često nemaju vremena za duge posjete. Naučit ćete kako jasno i sažeto prenijeti onu vrijednost proizvoda koja je određenoj osobi najvažnija – to je vještina koja se uči.

“Što kad me u ljekarni odbiju i kažu da imaju drugu opciju?”

Odbijanje nije osobno, ali se tako često doživljava. Strah od negativne reakcije može stvoriti barijeru u glavi prije nego što je razgovor i započeo. Naučit ćemo Vas da prepoznate radi li se o emocionalnom ili racionalnom odbijanju i dati Vam alate za prevladavanje ovakvih teških situacija.

“Imam osjećaj da nemam dovoljno utjecaja.”

Ponekad, i nakon kvalitetnih posjeta i obećanja, suradnja ne napreduje. Mnogi stručni suradnici osjećaju da nisu dovoljno utjecajni. Nakon edukacije znat ćete koristiti poluge za povećanje utjecaja te kako izgraditi odnos povjerenja i autoriteta na stručnoj razini.

“Što da kažem kad liječnik kaže da je propisivao moje proizvode, a ja znam da nije. Trebam li mu i kako to reći”

Suočavanje s istinom može biti neproduktivno kad je posao u pitanju. Naučit ćemo Vas što i kako trebate reći u raznim situacijama, ali i koji je najbolji način da do ovakvih situacija uopće ne dođe.

Ovo su samo neke od situacija za koje na ovoj edukaciji dajemo rješenja.

👩‍⚕️ Edukacija koja mijenja rezultat na bolje!

Na edukaciji “Komunikacijsko-prodajne vještine za stručne suradnike farmaceutskih kompanija” dobit ćete odgovore na ova i mnoga druga pitanja i naučit ćete:

✅ Kako voditi prodajni razgovor kroz jasno definirane faze
✅ Kako otvoriti i voditi razgovor slijedeći profesionalnu strukturu koju prilagođavate situaciji i raspoloživom vremenu.
✅ Kako povećati utjecaj koristeći polugu kompetencija i osobnih odnosa, a bez pritiska
✅ Kako se nositi s otporom, nezainteresiranošću ili odbijanjem
✅ Kako izgraditi odnos povjerenja s liječnicima i magistrama

Bez teorije – samo provjerene metode, primjeri iz prakse i odmah primjenjivi alati.

🎯 Edukacija je osmišljena i izvedena tako da prati stvarni tijek prodajnog procesa od pripreme prodajne posjete, preko svih faza razgovora, pa sve do zaključivanja dogovora i poslijeprodajnih aktivnosti.

🎯 Prolazimo sve faze prodajnog razgovora redoslijedom kojim se odvija u praksi, uključujući najčešće izazove i stvarne situacije koje se javljaju u komunikaciji s liječnicima i magistrima farmacije.

Nakon ove edukacije moći ćete bolje razumjeti kako i zašto Vaši sugovornici donose konkretne kupovne odluke i koji su njihovi kupovni “okidači”. Dodatno, dobit ćete komunikacijsko prodajna znanja, tehnike i tips&trickse koje možete odmah primijeniti na poslu. Na Vama je da ta znanja i vještine kroz svakodnevnu praksu “izbrusite” i dovedete do izvrsnosti. Kad imate pripremljenu strukturu i primjere bit će Vam puno lakše!

Ovo je program nakon kojeg Vam dodatne prodajno-komunikacijske edukacije neće biti potrebne.

 

Petar Majstrović

CEO, Head Consultant

5,0Ocjena instruktora

Petar Majstrović je konzultant, predavač i autor. Osnivač je i direktor trenersko-konzultantske organizacije Best Practice specijalizirane za poslovni trening i savjetovanje u poslovanju i upravljanju. Bavi se marketingom, prodajno komunikacijskim vještinama, managementom i leadershipom.

Radno iskustvo i ekspertiza

Tijekom 20 godišnje karijere Petar je radio u različitim industrijama B2B i B2C segmenta kao što su elektro industrija, kabelska industrija, proizvodnja tekstilnih proizvoda, građevinska industrija i IT. Obavljao je gotovo sve prodajne poslove od prodavača na terenu, voditelja ključnih kupaca, voditelja prodajnih timova,...

Saznaj više

Što je uključeno

  • Video lekcije
  • Tekstualne lekcije
  • Vježbe prilagođene Vašim situacijama
  • Kviz i akcijska pitanja za provjeru naučenog
  • Stručni članci
  • Prezentacijska skripta
  • Pristup 12 mjeseci
  • Mobile pristup
  • Podrška
  • Diploma

PROMO!!! Do-56%!

160.00250.00Online
250.00290.00Uživo
Prijava OnlinePrijava Live

Česta pitanja polaznika o ovoj edukaciji

Da. Edukacija se temelji na stvarnim komunikacijskim situacijama iz rada stručnih suradnika s liječnicima i ljekarnicima. Dobivate konkretne modele razgovora, jasnu strukturu susreta, savjete, tips&trickse iz iskustva. Sve možete primijeniti već pri sljedećem posjetu.

Edukacija traje ukupno 4 sata i podijeljena je u kraće, logične lekcije koje prate stvarni tijek razgovora. Ne morate je prolaziti odjednom. Možete učiti postupno, vlastitim tempom.

Pristup edukaciji imate 12 mjeseci. Lekcijama se možete vraćati kad god želite i ponavljati sadržaj bez ograničenja.

Da. Nije potrebno posebno predznanje. Edukacija je prikladna za nove stručne suradnike koji žele sigurnu strukturu razgovora, ali i za iskusne predstavnike koji žele dodatno unaprijediti komunikaciju i rezultate.

Da. Nakon što uspješno završite sve lekcije i testove, dobit ćete Best Practice certifikat koji potvrđuje vaše novo stečeno znanje i vještine.
Certifikat možete preuzeti i podijeliti online ili priložiti svom životopisu.

Da. Sve online edukacije dostupne su 24/7, a pristupiti im možete s računala, tableta ili mobitela.
Sve što vam je potrebno je internetska veza – učite kad, gdje i koliko želite.

U svakom trenutku možete zatražiti podršku. Postoje 2 tipa Best Practice podrške, a obje funkcioniraju putem e-maila news@bestpractice.hr

  • Podrška predavača i konzultanata -za pitanja o sadržaju edukacije.
  • Tehnička podrška – za tehnička pitanja.
Referentna lista

Ponosni smo na naše klijente od kojih su mnogi lideri u svojim industrijama

PREPORUKE POLAZNIKA

Autentični komentari polaznika na Googleu
i društvenim mrežama

Best Practice poslovne edukacije
4.9
Based on 71 reviews
powered by Google
Lejla Nuhbegovic
Lejla Nuhbegovic
12:17 30 Jan 26
I am extremely satisfied with the education on communication and sales in private healthcare institutions by lecturer Petar Majstrović. Everything is explained simply, and learning through video lessons is intuitive and well organized. It helped me a lot, considering that I am at the beginning of my career and looking for permanent employment.
Ana Golic
Ana Golic
12:09 22 Jan 26
The learning platform is extremely clear, modern and intuitive, which allows maximum focus on knowledge without technical obstacles. Logically organized content allows easy following of lessons and a constant feeling of progress. We don't even need to talk about the value of Miroslav Varga's course content. Truly recommended.
Vlado Matijevic
Vlado Matijevic
12:38 23 Dec 25
I am very satisfied with the relationship. Despite the automation, Petar Majstorović called me and personally answered my questions. The lecturers are top-notch.
Nikola Radunovic
Nikola Radunovic
02:55 12 Dec 25
I would like to thank the Best Practice team and Miroslav for the very detailed course on Google Ads. The instructions for campaign settings were clear and helped me a lot to better understand the entire process, especially how to properly structure Ad Groups and keywords. Top knowledge and professionalism!
Abdo a urahman Abdasy
Abdo a urahman Abdasy
20:16 07 Dec 25
Abdasy
Pha Nora
Pha Nora
15:40 05 Dec 25
Davor Krznaric
Davor Krznaric
09:56 28 Nov 25
A really incredibly useful and well-structured workshop. In just one day, I gained a clearer understanding of artificial intelligence than I had managed to gain in months of independent research. Highly recommended for anyone who wants to get a concrete insight into how AI works in real-world scenarios and how they can apply it to their own projects.
Vanja Zezelic
Vanja Zezelic
09:43 28 Nov 25
This is one of the rare trainings where I really felt that every lesson made sense. Everything was explained in simple language, without technical complications, and yet in enough detail that I finally understood what AI does and how to use it in everyday tasks. I especially appreciated the fact that we immediately did practical exercises and examples, so after the workshop I knew which tasks I could “transfer” to AI tools.
Sebastian Juric
Sebastian Juric
09:41 28 Nov 25
Great experience! Everything was structured, practical and with lots of examples. It was felt that the lecturer has a lot of experience in the real application of AI and he did an excellent job of conveying it to the participants.
Bernard Mihaljevic
Bernard Mihaljevic
09:39 28 Nov 25
I'm in a consulting position at a relatively smaller company and was looking for a more constructive introduction to AI without getting too technical. I got a solid overview of the possibilities, saw the tools in action, and now have a better understanding of where AI can best be used in our business.
Toni Grahovac
Toni Grahovac
07:36 28 Nov 25
The education exceeded all my expectations. I came purely out of curiosity, because this is a topic that is being talked about a lot, and I left with concrete knowledge on how to use AI as a smart assistant in work and private life. I liked that the entire time we worked on real examples and that there were no "stupid questions", so the atmosphere was relaxed and encouraging, even for complete beginners.
Antea Burazin
Antea Burazin
10:11 03 Nov 25
Excellent Google™Ads education with Varga for beginners! It goes step by step through all segments of setting up a campaign with detailed explanations, also with many practical tips and tricks that I have not seen in any other education.
Ana Vuger
Ana Vuger
10:08 30 Oct 25
I listened to several Best Practice trainings in the field of internet marketing and I really only have words of praise. The trainings are always "up to date", very systematized and really instructive, and in addition to the theoretical and practical part, you can learn about "cakes" that will make everyday work easier for every marketer. Highly recommended!
Milica Komatina
Milica Komatina
08:35 07 Oct 25
I completed Meta ads course and Google Ads advanced. I am very satisfied and continue my education at Best Practice
Aerosol Clinic
Aerosol Clinic
12:58 25 Sep 25
I attended the online training Communication Skills for Healthcare Workers. I am very satisfied with the lecturer and the training, and the recommendations and advice I received from Mr. Majstrović through post-training support are excellent. Recommended for all healthcare workers from receptionists to doctors.
Aerosol Clinic
Aerosol Clinic
12:17 24 Sep 25
Lorride
Lorride
02:43 12 Jun 25
I attended several trainings on the Best Practice platform – Google Ads with Miroslav Varga and Facebook and Instagram advertising with Miša Mlakić. Both are top-notch lecturers – professional, clear and immediately applicable. I especially liked the practical approach and concrete examples from real campaigns, which made understanding and application much easier. All praise and sincere recommendation!
Ivana Kolar
Ivana Kolar
07:29 28 May 25
The Best Practice training a few years ago was a great opportunity for me to improve my sales techniques. The clear structure, concrete advice and practical examples make it useful and applicable in real business situations. No matter how much you think you know, current advice always comes in handy… 😊
Ivana Dedić
Ivana Dedić
16:10 12 May 25
I attended the Google Ads beginner and advanced course with Varga and I have nothing but words of praise. The courses are quite thorough, full of examples from practice, tips and additional materials for supplementation. Mr. Varga is an excellent lecturer, he definitely knows everything about Google in the palm of his hand, so this course is an excellent opportunity to learn from the best. In addition, he is very good at imparting knowledge and witty enough to make even the most difficult topic entertaining.
Iva Nimac
Iva Nimac
13:32 07 May 25
The training was very useful for me, who knows the platform, but also for beginners. Everything is explained nicely and fluently, and all branches can see very well how the content is applicable to them, especially due to the availability of the script and recordings long after the training.Q&A during the entire lecture added a relaxed atmosphere and completed the entire education.My recommendations to everyone!
Milan Bogojević
Milan Bogojević
12:43 07 May 25
If you want to get one of the best courses in the area of ​​Google Ads - listen to Miroslav Varga in his courses!
Dejan Granic
Dejan Granic
11:38 30 Apr 25
Mr. Petar, an extremely pleasant and communicative man, with a lot of life experience. Many useful things can be learned through education. All recommendations.
Marijan Mikolcic
Marijan Mikolcic
10:01 27 May 24
The educations are excellent! I definitely recommend!
BPresent Design
BPresent Design
08:59 19 Apr 24
Everything was perfectly organized, even more than that. The atmosphere before, during and after the lecture was fantastic.If you want a quality lecture, you will certainly not go wrong with top-notch organization!Greetings and see you again soon!
Nataša Pevec
Nataša Pevec
08:20 19 Apr 24
It is difficult to rate someone who is truly the best in this area. Every recommendation for both beginners and more advanced in Google Ads. Mr. Varga explains everything in a simple and comprehensible way, he is happy to share his experiences and answer every question. Thank you. 🙂
Zoran Samardzic
Zoran Samardzic
09:32 11 Jan 24
I attended Google initial and advanced online education. All praise for the education system and support in case of possible questions. I got answers to all the questions and doubts I had in a short period of time. Everything went great. I highly recommend it to everyone.
Robert Sabljak
Robert Sabljak
16:37 05 Jan 24
I passed the Google Ads initial training and I can say that I am satisfied with the knowledge and the way Mr. Varga teaches.For every recommendation.
Luka Agic
Luka Agic
10:16 24 Jan 23
Excellent customer support and the content of the education is top notch!
Josip Mataga
Josip Mataga
20:06 09 Jan 23
Excellent combination of practice and theory. Simply surprised that we find time for details and at the same time we find the links for the basic sales settings. Super !
See All Reviews
js_loader

20

godina

s Vama

Lider u kvaliteti poslovnih edukacija

Best Practice je trenersko-konzultantska organizacija specijalizirana za razvoj kompetencija zaposlenika. Pomažemo organizacijama da prodaju i komuniciraju bolje, upravljaju lakše i vode svoje ljude na bolji način.

Kvaliteta nema alternativu stoga u svaki projekt ulažemo više energije, a isporučujemo veću vrijednost od uobičajene. Ponosimo se listom klijenta od gotovo 500 tvrtki od kojih su mnoge lideri u svojim industrijama. Hvala Vam na povjerenju i vidimo se na edukacijama.

500+

Klijenata u 9 zemalja

3000+

Održanih edukacija

20000+

Zadovoljnih polaznika