Komunikacijska edukacija za zaposlenike privatnih zdravstvenih ustanova, ordinacija, ambulati i općenito u sektoru pružanja zdravstvenih usluga. Naučit ćete:

✅ Kako otvoriti komunikacijski proces s pacijentom,

✅ Kako osvojiti povjerenje pacijenta,

✅ Kako saznati pacijentove želje, potrebe, očekivanja, ali i nelagode i strahove

✅ Kako prezentirati moguća rješenja,

✅ Kako odgovoriti na teška pitanja, neslaganja i prigovore,

✅ Kako ugovoriti posao ili 1. pregled,

✅ Kako na svim razinama postići visoku stopu zadovoljstva uslugom

---

“Odlična edukacija napravljena kao kombinacija teorijskog dijela i praktičnog vježbanja uz preciznu korektivnu povratnu informaciju voditelja Petra Majstrovića. Čovjek je kao knjiga! Značajno smo unaprijedili prodajnu komunikaciju naših zaposlenika koji su sada opušteniji, stručniji i više motivirani u razgovoru s pacijentima. Preporuka svim ordinacijama koje žele bolji prodajni rezultat.”

 

Josip Kukuruzović

Direktor sektora prodaje

Poliklinika Identalia d.o.o.

🎯 Djelatnicima stomatološhih ordinacija, doktorima, sestrama, tehničarima itd.

🎯 Voditeljima i vlasnicima stomatološkoh praksi.

🎯 Svima koji komuniciraju s pacijentima.

✅ Kompetentnog voditelja,

✅ Strukturirani pristup temi i prilagodbu programa polaznicima,

✅ Mogućnost iznošenja svoje poslovne situacije i izazova te dobivanje riješenja za iste,

✅ Tiskanu skriptu za praćenje treninga,

✅ Certifikat o uspješno završenoj edukaciji,

✅ Organizirani izravni kontakt s trenerom za pitanja i pomoć oko implementacije treninga,

✅ Ručak,

✅ Osvježenje i tople napitke u pauzama.

Petar Majstrović hvala Vam na odličnoj atmosferi i super edukaciji! Ovo je prva edukacija na kojoj sam bila, a da nije čisto stomatološke tematike i bilo je totalno van moje zone komfora, ali toliko me oduševila da vjerujem da ćemo se sretati i dalje. Do nekog sljedećeg susreta lijep pozdrav,

dr. dent. med. Barbara Kolonjak

Vlasnica

Stomatološka ambulanta Kolonjak

• Interaktivna radionica i diskusija,
• Praktične vježbe.

✅  Polaznici će steći i unaprijediti vještine komunikacije s pacijentima ciljem postizanja visoke stope zadovoljsta uslugom što je izravno povezano sa rastom financijskog rezultata te razvojem organizacije.

“Nakon završenih online edukacija komunikacije u zdravstvu oduševio me pristup i način na koji su obrađene teme. Mislim da je to ono što svaki djelatnik u zdravstvu treba naučiti, a što je propušteno na učilištima i fakultetima. Nažalost edukacije iz komunikacija nisu dio kurikuluma, a prijeko su potrebne svakom članu tima kako bi rad u klinici tekao besprijekorno.”

 

dr. dent. med. Danijela Hajdinjak Prihić

Ordinacija dentalne medicine Danijela Hajdinjak Prihić

Izaberite  metodu učenja koja Vam najbolje odgovara:

• ✅Live + online edukacija: Edukacijski paket sadrži kotizaciju za edukaciju uživo, ručak i napitke te pristup edukaciji na našoj platformi za online učenje.
• ✅Online edukacija: Edukacijski paket sadrži 12 mjesečni online pristup pristup edukaciji na našoj platformi za online učenje, svim materijalima i podršku predavača.

*Online edukacija Vam omogućuje potpuni pristup edukaciji i materijalima te apsolutnu slobodu u organizaciji učenja. Učite bilo kad i bilo gdje sa svih uređaja u periodu 12 mjeseci.

Popusti za Company learning&Company manager paket-novo

• 2 polaznika, popust 10%
• 3-5 polaznika, popust 33%
• 6 i više polaznika, po dogovoru
• Popusti se ne mogu kombinirati s drugim promotivnim akcijama.

• Zagreb, Strojarska 24, edukacijski centar Trinom (karta) 
• Online, dostupno uvijek

🆕Up to date sadržaj: edukacije su ažurirane s trendovina u prodajno komunikacijskoj praksi.

🏆Stručno vođenje edukacije prilagođeno polaznicima i njihovim prodajno komunikacijskim situacijama.

👥Rad u malim trening skupinama gdje ćete dobiti odgovor na svako pitanje.

🙋‍♀️Odgovor na svako pitanje. Čak i nakon radionice možete postavljati pitanja na koja ćete dobiti pisani odgovor voditelja radionice.

🧑‍💻Mogućnost nastavka učenja na našoj e-learning platformi. Usavršavajte se dodatno u svom tempu i vremenu 24/7.

👩‍🎓Diplomu o uspješno završenoj edukaciji.