Nekoliko pitanja koja bi bilo dobro da svi postavimo sebi:

• Znamo li jasno zatražiti od drugih ono što nam treba da bi posao bio obavljen?
• Znamo li jasno i nedvosmisleno prenijeti poruku?
• Znamo li biti jasni, jezgroviti, a opet zanimljivi?
• Znamo li reći ne drugima, a ostati u dobrim odnosima?

Koliko očekujemo od sebe, a koliko od drugih u komunikaciji? Koliko dobro možemo saslušati druge i biti uspješni sugovornici? Kako prenijeti škakljive informacije? Kako dati kolegi ili djelatniku feedback, a da se ne uvrijedi? Kako se nosimo sa neslaganjem i emocijama koje se pojavljuju u neugodnim razgovorima? Ako želimo poraditi na raznim aspektima komuniciranja i unaprijediti svoju asertivnost, dobra vijest je da se u radu i ponašanju mogu slijediti zakonitosti i primijeniti tehnike da bi bili uspješniji na zadovoljstvo svih uključenih.

Ciljevi radionice

Ukazati na uobičajene pogreške i probleme u komunikaciji i podučiti kako povećati asertivnost. Kroz razne tehnike i pristupe, osvijestiti ono što trenutno radimo nedovoljno dobro i pružiti naputke kako biti uspješniji i asertivniji u interakcijama s kolegama i suradnicima. Polaznici će nakon treninga znati kako jasnije i neutralnije prenositi poruke, bez emocija koje bi mogle zakomplicirati situaciju. Razumjet će što u sugovornicima izaziva otpor i kako ga izbjeći ili smanjiti.

Ovaj seminar je namijenjen profesionalcima iz različitih industrija, raznih struka i hijerarhijskih razina koji bi željeli biti uspješniji u komunikaciji i asertivniji u odnosu s kolegama, suradnicima, partnerima i klijentima

Tijekom seminara polaznici će se upoznati sa sljedećim temama:

• Što znači biti asertivan
• Kakvi su asertivci na spram neasertivaca, koga poštujemo ?
• Što je uspješna komunikacija ?
• Koju su uobičajne prepreke u komunikaciji ?
• Zašto se ne razumijemo ?
• Može li nedostatak asertivnosti srušiti avion ?
• Asertivnost u riječima, u djelima, u stavu
• Kako uspješno prenijeti zadatak i davati jasne upute ?
• Značajke komunikacijskih stilova i zašto je asertivnost bolji izbor
• Izgradnja rapora i kontakta s drugima
• Aktivno slušanje kao tehnika
• Kako se nositi sa neslaganjem i asertivno usmjeriti komunikaciju
• Kako asertivno prenijeti “škakljivu” informaciju
• Yes set tehnika
• Asertivno davanje feedbacka
• Kako dugoročno graditi asertivnost

• Interaktivna radionica-visoki stupanj uključenosti svakog polaznika,
• Vježbe na konkretnim primjerima iz prakse.

• Radionice se održavaju u edukacijskom centru Trinom, Strojarska 24 (karta).
• Radionice počinju u 9:00, a završavaju u 16:00.
• Dodatne informacije na 01/3873-088 ili [email protected] 
• Svi radionice je moguće prilagoditi potrebama klijenta i isporučiti u inhouse izvedbi