Olga Guseva Ph.D, MBA, CCXP

Olga je certificirana CXPA trenerica pri Customer Experience Professionals Association. Jedina je certificirana CXPA trenerica u istočnoj Evropi i jedna od malobrojnih u svijetu. U 2020. bila je u TOP 150 Global CX Thought Leader CCXP (Certified Customer Experience Professional).

Koautorica je dviju knjiga o CX-u. Uz predavanja i konferencije na kojima nastupa širom svijeta radi i kao managing partner u Integria Consult, jedne od nekoliko konzalting kuća u Rusiji koje su posvećene Customer Experience businessu.

Marko je jedan od suosnivača Granular Group konzultantske agencije za unaprjeđenje digitalnih marketinških aktivnosti i poslovanja, s uredima u Zagrebu i Beogradu. U svom radu pomaže klijentima sastaviti održivu strategiju razvoja komunikacije korištenjem digitalnih kanala i rasta samog poslovanja kroz koordinaciju timova zaduženih za SEO, CRO, UX, UI, te digitalne analitike. Ima veliko iskustvo rada u brojnim industrijama i kategorijama klijenata, od lokalnih kompanija pa sve do globalnih korporacija. Dobro je poznat u krugovima poznavalaca Internet Marketinga kao jedan od najutjecajnijih i najtraženijih konzultanata i predavača iz svog područja.

Robert je stručnjak za Google Analytics s više od 20 godina iskustva u poslovanju koje je povezano s internetom i web stranicama. Jedan je od “onih” analitičara koji u samo 5 minuta mogu od podataka i brojeva koji prosječnom promatraču ne govore ništa, izvući niz korisnih zaključaka i prijedloga za unaprjeđenje poslovanja.

Andrey is a serial entrepreneur, speaker and mentor with portfolio of businesses in technology, marketing and education. He is also a founder of startup consulting agency Studio Antar as well as an active contributor to startup community as a mentor and judge in several regional entrepreneurship programs. Andrey is author of several seminars and coaching programs on business development and business communication. Andrey’s big passions is performance marketing and business analytics.

Saša Petar autor je 26 poslovnih knjige, među kojima su „PRODANO!“, „Sastankom do cilja” (2013.), „Tajna nestalog kupca” (2010.), „Sanjaju li menadžeri otpuštene radnike” (2010.), „Kako preživjeti sajam” (2009.), „Menadžer na rubu živčanog sloma” (2009.), „Kako se uspješno prodati” (2003.), „Pregovarajte s crnim vragom i zadržite bijela krila” (2001.)”, „Kako prodati snijeg Eskimima” (2000.), „Recite to jasno i glasno (1999.)”, itd.

Autor je brojnih stručnih članaka u časopisima Poslovni savjetnik, Udruga, Poslovni tjednik, Poslovni svijet, RRIF, Banka, Hrvatsko gospodarstvo, qLife, PRO-PRO, Marketing UP, Profit, ZV News, itd. Radio je u predstavništvu tvrtke 3M, Hrvatskoj gospodarskoj komori, Zagrebačkoj poslovnoj školi, Končaru i Munji. Danas radi kao poslovni savjetnik, mentor, poslovni trener i savjetnik za pregovaranje.

Predavač je na nekoliko visokoškolskih ustanova u Hrvatskoj (Veleučilište VERN’, Politehnika Pula, Sveučilište Sjever), a predavao je i na nekoliko fakulteta i visokih škola (Fakultet prometnih znanosti Zagreb, Visoka poslovna škola za turizam UTILUS, Visoka poslovna škola Libertas, Visoka poslovna škola Zrinski, Poslovna škola WIFI Heidelberg, Poslovna škola Experta i CBA Cotrugli Business Academy). Gostovao je kao predavač na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, Građevinskom fakultetu u Zagreb i Veleučilištu Požega.

Vodio je treninge iz menadžmenta, prodajne komunikacije (prezentacijske, pregovaračke i prodajne vještine), komunikacije u timu i upravljanje timom (rješavanje konflikta i motivacija), upravljanja promjenama i rješavanja problema (krizni menadžment), te sudjelovanje na sajmovima za brojne tvrtke u Hrvatskoj i inozemstvu (Allianz, Auto Krešo, Auto Hrvatska, ANET, Billa, Coca Cola, DM, Exxon Mobil, Grawe, Importanne resorts, IBM, INA, HEP, HUP, Končar, Konzum, Koprivnička pivovara, Mozaik knjiga, Nexe grupa, Perutnina, Petrol, RAM 3, Raiffeisen Bank, Red Bull, T-Com, Tifon, Zagrebačka pivovara, itd.)

Sonja je iskusni voditelj projekta, konzultant, menadžer i trener s više od 20 godina poslovnog iskustva, a u upravljanju projektima ima više od 17 godina iskustva. U dosadašnjoj karijeri provodila je brojne projekte, različitih veličina i u različitim sektorima, a najveći među njima su EU projekt za kosovsku Vladu „EU IT Pilot Project in the Field of Education“, u trajanju od dvije godine čija je vrijednost bila dva milijuna Eura i projekt za tursko sveučilište METU koji je bio vrijedan 2,6 milijuna eura. Oba projekta sufinancirana su iz IPA programa.
Diplomirala je i magistrirala na Fakultetu elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu. Završila je i MBA studij na Cotrugli Business School u Zagrebu. Od početka svoje karijere bavi se treninzima i korištenjem IT-a u obrazovanju. U početku je razvijala i provodila IT treninge, a danas su to treninzi poslovnih vještina, prvenstveno upravljanja projektima.
Poznaje PMI i PRINCE2 metodologije za upravljanje projektima. Aktivna je članica hrvatskog ogranka PMI udruge (Project Management Institute), te je bila i u Izvršnom odboru hrvatskog ogranka od 2014. do 2016. PMI je međunarodna neprofitna udruga za promicanje struke voditelja projekata, te ima preko 300.000 članova, druga je po redu najveća udruga profesionalaca na svijetu.
Dva područja njezinog interesa kojima se i danas bavi kao samostalni konzultant jesu: e-učenje i savjetovanje prilikom pisanja projektnih prijava za EU fondove.
Intenzivno se bavi e-učenjem od 1999. godine. U to vrijeme radila je u CARNetu, te je tamo radila na projektima uvođenja e-obrazovanja u akademsku zajednicu i poticanja sveučilišnih profesora na primjenu i razvoj e-obrazovnih sadržaja, alata i usluga.
Nakon CARNeta, radila je u KING ICT-u na razvoju multimedijskih e-tečajeva i računalnog sustava za podršku e-obrazovanju. U KING ICT-u organizira IT i poslovne treninge za veliki broj nastavnika, te službenika iz javnih i državnih institucija. Krajem 2006. godine osniva tvrtku Incremedia čija je glavna djelatnost produkcija multimedijskih e-obrazovnih sadržaja u području poslovnih znanja. Početkom 2008. pojavio se na hrvatskom tržištu multimedijski e-tečaj „Upravljanje projektima“. Te iste godine, multimedijski tečaj „Upravljanje projektima“ ocijenjen je na natječaju World Summit Award kao najbolji e-sadržaj za Hrvatsku 2008. godine
Od 2010 samostalni je konzultant, te klijente savjetuje prilikom pripreme projektnih prijava u područjima poduzetništva, ICT-a. obrazovanja i poljoprivrede ili upravlja projektima za klijente. Također je povremeno angažirana i kao ocjenjivač projektnih prijava na pojedinim pozivima i natječajima.

Miljenko Bošković je specijalist za ljudske resurse i konzultant. Diplomirao je na Fakultetu političkih znanosti u Zagrebu, specijalizirao Diploma in management na poslijediplomskom studiju na Zagrebačkoj poslovnoj školi te završio MBA na Management Akademie Muenchen.

Ima preko 30 godina iskustva na različitim menadžerskim i edukacijskim poslovima i pozicijama u Hrvatskoj i regiji. Bio je zamjenik direktora Večernjeg lista te član Uprave i CEO u Lovranskim vilama, Marimpexu, Auto Zubaku i drugim značajnim kompanijama.

Iza njega je više od 1300 održanih seminara za mnoge vodeće tvrtke u Austriji, Sloveniji, Hrvatskoj, Srbiji i BiH kao što su Agrokor, INA, IBM, DM, PBZ, ZaBa – UniCredit, Splitska banka, Hypo Alpe Adria Bank – Adiko, RBA, HNB, McDonalds, Siemens, Ericsson, Metro, Gazprom, Liječnička i ljekarnička komora, Audi, Citroen, Medika, Pliva, Hemofarm, VIP, Gavrilović, PIK, Allianz, Grawe, Wiener osiguranje, TDR, Maistra, Europa Press Holding, Večernji list, NP Krka, Grad Umag i Jastrebarsko, Medicinski fakultet itd.).

Objavio je knjige „Uspješan timski rad pomoću tipologije članova tima“ te „Menadžment ciljeva i vremena“, autor je prvog vremenskog planera „Kairos system“ u regiji te je napisao velik broj stručnih radova koji su objavljeni u Večernjem listu, Moj posao.hr, Marketing u praksi, magazinu Propro, Jet Set magazinu i mnogim drugim. Autor je prvog team buildinga u regiji za Zagrebačku banku (UniCredit) 1984.

Rad s klijentima kroz edukacije, radionice, savjetovanje, coachinge i ples donosi mi veliko veselje i osobno zadovoljstvo. Volim rad s ljudima te sam zahvalna za povjerenje koje mi iz dana u dan ukazuju.
Vjerujem u sljedeće:
– promjena počinje od tebe samog
– rješenje uvijek postoji
– ako slušaš, puno toga ćeš čuti
– život je prekratak da ga dobro ne iskoristimo
– svatko je odgovoran za svoju sreću

– tu smo da ispunimo svoje potencijale

U poslovnom savjetovanju koristim dugogodišnje radno iskustvo (multinacionalne kompanije, razni sektori – od IT, telekoma, banking i financijske industrije, javna uprava, konzalting, neprofitni sektor i dr.) gdje sam radila kao konzultant, projektni menadžer i menadžer poslovnih procesa.  Više o mom iskustvu kao i preporuke klijenata, partnera i bivših poslodavaca možete pročitati na: Ivana Štulić Linkedin profilu.

​Obrazovanje, edukacije, certifikati i članstva:

– završen MSc in Applied Positive Psychology na Anglia Ruskin University u Cambridgeu, UK

– certificirani trener poslovnih edukacija (završen Train the trainer program)

– certificirani NLP practitioner i business and manager coach

– INoptimum sistem coach

– integrativni tjelesno orijentirani praktičar po metodi Centra za integrativni razvoj

– certificirani praktičar Appreciative Inquiry metode za rad u organizacijama i change management

– član predsjedništva Hrvatske udruge za coaching

​

Neki objavljeni članci o meni:

Plavi ured – “Život je prekratak da ne radimo ono što volimo!”

Women in Adria – “Inženjerka Ivana Štulić napustila korporaciju i danas drugima pomaže ostvariti svoje potencijale”

​Sudjelovati u procesu osobnih i organizacijskih promjena i rasta je za mene velika čast i predana sam pomoći klijentima da nađu pravo rješenje za sebe.

Svoj poziv vidim u tome da pomognem drugim ljudima da rastu, napreduju i budu ispunjeniji, a organizacijama da budu uspješnije i imaju zadovoljnije zaposlenike.

Ukratko misija mi je da i pojedinci i organizacije maksimalno ostvare svoje potencijale.

Mr.sc. Petar Majstrović je profesionalni konzultant, predavač i autor. Osnivač je i direktor trenersko-konzultantske organizacije Best Practice specijalizirane za poslovni trening i savjetovanje u poslovanju i upravljanju. Bavi se prodajno komunikacijskim vještinama, managementom i leadershipom.

Zorin je partner i konzultant u Escape d.o.o., poduzeću koje je Google AdWords Certified Company i Google Analytics Certified Partner. On je i Google Analytics specijalist i nositelj Google Analytics Individual Qualification (IQ). Zahvaljujući kvalifikaciji i višegodišnjem iskustvu u analizi i savjetovanju Zorin vodi kompleksne međunarodne projekte u području turizma, trgovine, zdravlja i financija na tržištima EU, Rusije, Ukrajine, Kuvajta i SAD-a.

Jedan od pionira Internet Marketinga, specijalist za SEO, SEM i Social Medii. Siniša je Google AdWords certified i Google AdWords qualified individual, te SEO i SEM ekspert. Ima veliki broj referenci i veliko iskustvo kao konzultant i trener. Često je citiran od strane medija, priznat je kao autoritet u polju prilagodbe CMS sustava, rješavanja problema duplog sadržaja, uspostave pravilnog link flow-a i brzog indeksiranja. Educirao je velik broj novinara u redakciji 24sata Digital, a kroz program web edukacije surađivao je s tvrtkama kao što su Privredna banka Zagreb (PBZ), Hrvatska poštanska banka (HPB), T-Com, T-Mobile, Njuškalo.hr, Monitor.hr. Siniša ima snažno razvijenu intuiciju, što ga svrstava među one stručnjake koji brzo uočavaju i koriste nove trendove. Njegova kombinacija demistifikacije složenih pitanja uz osobit pogled na web čini ga posebno zanimljivim govornikom. Njegovi nastupi na konferencijama uvijek su visoko ocijenjeni, a jedan je od TOP5 predavača poznate konferencije Web::Strategija.

Head of marketing @ Pro-Ping Telekom. Svoje Internet putovanje započeo je prije više od 25 godina. Iskustvo u području marketinga, web dizajna, digitalnog marketinga i web tehnologija dodatno gradi kao glavni i odgovorni urednik web stranica Podravke te kao direktor/voditelj marketinga u tvrtkama Segrad, Avalon, Hangar 18 i Pro-Ping. U Podravki sudjeluje u izradi jednog od prvih newslettera na ovim prostorima.

U svojoj karijeri radio je na više od 150 web projekata. Zanimaju ga nove tehnologije, marketing, društvene mreže, online alati i sport. Više od 7 godina piše blog članke i drži predavanja iz područja digitalnog marketinga.

Ivica Penić je ekspert za Facebook marketing, poduzetnik, trener poslovnih vještina, autor i mentor. Suosnivač je Grow Up Akademije čija je misija osnaživanje budućih poduzetnika u području Facebook marketinga. S poduzetništvom se prvi puta susreo s 13 godina u obiteljskoj tvrtki, a svoju je osnovao već u 21. godini. Od 2010. radi kao poslovni savjetnik, startup mentor i konzultant za Facebook marketing. Piše stručne stranke i uređuje svoj blog, a autor je 2 knjige i nekoliko edukacijskih programa.

Putem marketinških kanala i društvenih mreža Ivica komunicira s desecima tisuća fan-ova u regiji. Stečeno znanje i vještine koristi radeći s privatnim klijentima i kompanijama. Ivica smatra da je Facebook idealan kanal za promociju ako ste privatni poduzetnik, a njegova misija je da pokaže mogućnosti i rezultate što većem broju zainteresiranih osoba i organizacija.

Diplomirao je na FTVT Dubrovnik i EFZG u Zagrebu. Trenutno živi u Skopju gdje je uz rad na svojim projektima posljednje 2 godine vodio Startup program za Makedonsko-Američki Accelerator.

Ana je vlasnica digitalne agencije Jasno&Glasno. Voditeljica je tima koji već devet godina osmišljava, planira i provodi opće i specijalizirane edukacije u području digitalnog marketinga, odnosa s javnošću i kreiranja sadržaja. Kao dugogodišnja novinarka ima uvid u sve aspekte tržišnih komunikacija – od tradicionalnih kanala do novomedijskih platformi te bogato iskustvo i znanje o komunikaciji u klasičnim medijima i online kanalima.

Educiranjem tvrtki, organizacija i institucija bavi se od 2010. i do danas je u vještinama digitalnog marketinga, kreiranju i implementiranju digitalnih strategija, planiranju komunikacije na društvenim mrežama i online brandingu educirala više od 1500 polaznika seminara, edukacija i konferencija u organizaciji tvrtke i njenih partnera.

Ana je ko-autorica knjige Pobijedite internet (ili će internet pobijediti vas), glavna urednica web magazina Plan B. Mentorira start-up tvrtke u sklopu uglednog američkog Founders Instituta, Poduzetničkog inkubatora Šibenik, Poduzetničkog inkubatora Sisak, te krovne splitske ICT udruge Split Tech City.

U 10 godina bavljenja digitalnim marketingom, Ana je sa svojim timom upravljala online kanalima i/ili kreirala sadržaje za digitalne platforme brojnih tvrtki među kojima su turistički klaster Colours of Istria, Valamar, Nacionalni park Krka, ACI, Hrvatski telekom, PBZ, Diners, Bontech, TZ grada Karlovca, B.net, Vipnet, HEP Opskrba, UNICEF, Nestle Adriatic, Jadran galenski laboratorij, HBO Adria, Hrvatska turistička zajednica, i brojne druge.

Jedan je od nekolicine Internet marketing stručnjaka koji je pokrenuo održavanje live seminara iz ovog područja. Radio je na različitim marketinškim projektima, suosnivač je 3 start-up kompanije i konzultant u više tvrtki. Krajem 2018. pokrenuo je svoj prepoznatljivi brand Digitalni Spartanac i lansirao 5 proizvoda od čega su 2 online tečaja i 3 software-a. Zadnjih nekoliko godina intenzivno održava radionice i seminare iz područja internet marketinga.

Account i Advertising Managerica u digitalnoj agenciji Jasno&Glasno, zadužena za sve segmente internet marketinga – od planiranja i izrade web stranica, preko kreiranja i upravljanja oglasnim kampanjama do postavljanja nastupa i upravljanja komunikacijom s korisnicima na društvenim mrežama.

Ivona Ivanković je Account Managerica u digitalnoj agenciji Jasno&Glasno. Magistra je novinarstva Fakulteta političkih znanosti u Zagrebu, specijalizirana za odnose s javnošću, a digitalnim marketingom i content managementom bavi se od 2015. godine. Svoje iskustvo gradila je kroz rad s klijentima nacionalnog i internacionalnog dosega.

G. Varga je jedan od nekolicine Google AdWords Certified Trainer u Google Adriatics regiji s iskustvom rada na stotinama AdWords kampanja. Certificirani je Google AdWords individual i nositelj je GAIQ certifikata. Apsolvirao je dva poslijediplomska studija i radi kao CRM u tvrtki Escape. Računala i internet fascinirali su ga od kada ih je upoznao. Tu fascinaciju pokušava prenijeti polaznicima, ali ne “geekovski”, već vrlo dinamično, zanimljivo i s umjerenom dozom humora.