Vještine prodaje i komunikacije za zaposlenike zdravstvenih ustanova: LIVE i ONLINE

Prodajno komunikacijska edukacija za zaposlenike stomatoloških ordinacija, poliklinika i općenito u sektoru pružanja zdravstvenih usluga ✅

Program je dostupan LIVE ili ONLINE uz trajni pristup kao i u inhouse varijanti gdje se prilagođava ciljevima i zaposlenicima samo Vaše organizacije✅

 

 

Prodajna komunikacija s pacijentima je delikatan posao koji zahtijeva puno znanja i vještine. Na ovoj edukaciji naučit ćete najbolje prakse prodajno komunikacijskog posla uz praktične primjere iz Vaše struke. Uz nove vještine i malo truda značajno ćete unaprijediti zadovoljstvo pacijenta i prodajni rezultat!

Zagreb
29/04/2024 i 30/04/2024

Edukacije se održavaju u Zagrebu, u Strojarskoj 24 od 9:00 do 16:00 ili ONLINE na Vaš zahtjev.

Naučit ćete voditi prodajne razgovore i kontrolirati komunikacijski proces s pacijentima putem telefona i licem u lice. Vrlo brzo, uvjerit ćete se da tehnike funkcioniraju i da pacijenti lakše prihvaćaju Vaše prijedloge i rješenja. Vaše samopouzdanje i motivacija rast će zajedno s prodajnim rezultatom. Pridružite nam se na edukaciji i savladajte ovu nezaobilaznu vještinu koja će trajno unaprijediti Vaš financijski rezultat!

Telefonska komunikacija ☎


Od prihvata poziva do dogovaranja termina pregleda.

Komunikacija licem u lice 👨‍⚕️🤵‍♂️


Komunikacija s pacijentima na recepciji i u ordinaciji

Što ćete naučiti

 

✅ Kako suvereno voditi komunikaciju s pacijentom od trenutka 1. telefonskog ili osobnog kontakta pa sve do zaključivanja prodaje,

✅ Kako kod pacijenta stvoriti osjećaj osobnog i profesionalnog povjerenja,

✅ Kako istražiti pacijentove želje i potrebe, prezentirati moguća rješenja i pogodnosti te zaključiti prodaju,

✅ Kako postići da nam se pacijenti vraćaju.

 



“Odlična edukacija napravljena kao kombinacija teorijskog dijela i praktičnog vježbanja uz preciznu korektivnu povratnu informaciju voditelja Petra Majstrovića.
Čovjek je kao knjiga! Značajno smo unaprijedili prodajnu komunikaciju naših zaposlenika koji su sada opušteniji, stručniji i više motivirani u razgovoru s pacijentima. Preporuka svim ordinacijama koje žele bolji prodajni rezultat.”

 

Josip Kukuruzović
Direktor sektora prodaje
Poliklinika Identalia d.o.o.

 

 

Kome je radionica namijenjena

 

🎯 Voditeljima i vlasnicima ordinacija ili poliklinika,

🎯 Doktorima, sestrama, tehničarima, djelatnicima na recepciji,

🎯 Svima koji komuniciraju s pacijentima telefonom ili licem u lice od dogovaranja termina pregleda do komunikacije na recepciji i ordinaciji.

Što ćete još dobiti

 

✅ Kompetentnog voditelja,

✅ Strukturirani pristup temi, kvalitetne i aktualne sadržaje te prilagodbu svakom polazniku zahvaljujući radu u malim trening skupinama,

✅ Mogućnost iznošenja svoje poslovne situacije i izazova te dobivanje riješenja za iste,

✅ Tiskanu skriptu za praćenje treninga,

✅ Certifikat/uvjerenje o uspješno završenoj edukaciji,

✅ Organizirani izravni kontakt s trenerom do 60 dana od dana radionice za pitanja i pomoć oko implementacije treninga,

✅ Ručak,

✅ Osvježenje i tople napitke u pauzama.

Metode rada

 

  • Interaktivna radionica i diskusija,
  • Praktične vježbe,
  • Edukativni filmski sadržaji.
Nakon završetka radionice

 

✅  Polaznici će steći i unaprijediti znanja i vještine prodajne komunikacije s pacijentima preko telefona i licem u lice u ordinaciji.

Lokacija i detalji

 

  • Zagreb, Strojarska 24, edukacijski centar Trinom (karta) 
  • Online, dostupno uvijek

Cijena
Edukacija i podrška 570€ do 26.04. Nakon toga 760€.

Što možete očekivati?

  • Potpuno otvoren prijenos znanja, vještina i iskustva od strane voditelja na polaznike.
  • Pedagoški pristup i ekspertno vođenje radionice.
  • Maksimalnu posvećenost i prilagođenost svakom polazniku i njegovim poslovnim situacijama.
  • Rad u malim trening skupinama.
  • Visoku profesionalnost i poslovnost u organizaciji i komunikaciji s polaznicima.

• Udobne i moderne učionice na odličnim lokacijama.
• Produktivnu, ali opuštenu i zabavnu radnu atmosferu.
• Kvalitetne radne materijale i alate za naknadni rad.
• Organiziranu pomoć polaznicima u implementaciji sadržaja.
• Odgovor trenera na svako pitanje.

  • Dobru hranu, dobru kavu i osvježenje u pauzama:)
  • Networking s kolegama iz struke.
  • Kvalitetan follow up nakon radionica.
  • Besplatan WI-fi.

Što ćete još dobiti

Kompetentnog i certificiranog trenera
Tiskanu skriptu za praćenje treninga
Materijal za dodatni rad u digitalnom obliku
Osvježenje i tople napitke u pauzama
Strukturirani pristup temi i rad u malim trening skupinama
Certifikat / uvjerenje o uspješno završenoj edukaciji
Ručak
Organizirani izravni kontakt s trenerom do 60 dana za pitanja i pomoć oko implementacije treninga

Trener

Petar Majstrović

Mr.sc. Petar Majstrović je konzultant, predavač i autor. Osnivač je i direktor trenersko-konzultantske organizacije Best Practice specijalizirane za poslovni trening i savjetovanje u poslovanju i upravljanju. Bavi se marketingom, prodajno komunikacijskim vještinama, managementom i leadershipom.


🤔 Želite drugačiju edukaciju ili prilagođenu radionicu samo za Vaš tim?

Nazovite bez obaveze +385 1 3873 088 ili pošaljite e-mail za dodatne informacije ili ponudu.

Prijavite se na newsletter

Primajte stručne članke, obavijesti o nagradnim natječajima, akcijama i radionicama jednom tjedno

Poštujemo privatnost. Vaši se osobni podaci neće prosljeđivati treićim osobama, obrađivat će se povjerljivo i s njima će se postupati u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016.

Provjerite naša pravila zaštite privatnosti

15
godina
s Vama

Lider u kvaliteti poslovnih edukacija
Best Practice je trenersko-konzultantska organizacija specijalizirana za razvoj kompetencija zaposlenika. Pomažemo organizacijama da prodaju i komuniciraju bolje, upravljaju lakše i vode svoje ljude na bolji način.
Kvaliteta nema alternativu stoga u svaki projekt ulažemo više energije, a isporučujemo veću vrijednost od uobičajene. Ponosimo se listom klijenta od gotovo 500 tvrtki od kojih su mnoge lideri u svojim industrijama. Hvala Vam na povjerenju i vidimo se na radionicama.

459

Klijenata u 9 zemalja

3266

održanih radionica

18850

zadovoljnih polaznika

O tvrtki:
IDEALAN OTOK, vl. Petar Majstrović
Sjedište: PALINOVEČKA 19 C, 10000 Zagreb, HR
OIB: 16733450514 (HR16733450514)

Pravni podaci:
Račun kod Erste&Steiermärkische Bank d.d
IBAN: HR1024020061140366283
SWIFT: ESBCHR22
Članovi društva: Petar Majstrović

Kontakti:
Telefon: 013873088
Mobilni: 0913873088
E-mail: [email protected]

Share This
×

Edukacije u košarici

 
Sve ukupno: 0,00  (0,00 Kn)
Kreni na plaćanje
Pogledaj košaricu Obriši stavke